现代企业管理制度包括哪些内容_现代企业管理

1.现代企业管理的发展过程？

2.什么是现代企业管理？

3.现代企业管理论包括哪些主要的学派

4.现代企业管理的十大法则是什么

5.学习现代企业管理课的心得体会？

6.现代企业管理的12个指南针

#心得体会# 导语现代企业管理就是为达到企业效益对具有现代企业制度、用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业进行的现代化管理。以下是 。

篇一现代企业管理心得体会汇集

学习《现代企业管理》，目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。

　我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。

　现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。

　1)学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。

　现代的竞争，不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干部不是优秀的干部。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法，把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。以提高经济效益为中心，提高工作效率为目标，围绕主价值链再造，进行了机构改革，人员精简。把“做强做大，打造一流企业”确立为公司的共同愿景。

　2)学习《现代企业管理》，从中感悟到，企业要发展就要毫不动摇的狠抓人力管理。

　一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

　3)学习《现代企业管理》，从中明确企业要制定好自己的发展，完美的将有助于企业蓬勃发展!

　无论是企业还是个人，一个好的完善的必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

　作为的当代大学生，在经济体制转轨和世界经济一体化的进程中必须体察到企业改革和管理创新的脉搏，了解国际管理发展趋势，找到现实差距与当代管理“接口”的途径，把握管理创新可行和适度的进程，努力创造推进

　总之，一个学期的现代企业管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

篇二现代企业管理心得体会汇集

通过这次的现代企业管理实训的学习，不仅强化、融通了我所学的企业管理理论和方法，还了解、掌握了企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系。从实训中我了解到企业的供应、销售过程，知道了物流、资金流、信息流的运行程序，并将我将所学知识贯通起来，提升了我的实操能力。为我进入社会、参与管理工作打下了良好基础。

　本门实训课开始时，由老师给我们讲解基本的的操作过程以及注意的事项，让我们在整体上大致了解了这门实训课的目的，并使我们所学的理论加以巩固。

　本次实训分为两个部分：基础数据和业务数据的录入。其中又分为：企业背景介绍、基础数据、营销管理、技术管理、设备管理、购管理、生产管理、品质管理、仓库管理、财务管理、人力管理、信息管理等。

　在老师讲解了五羊—本田有限公司的背景介绍后，我了解到五羊—本田是一家由广州摩托集团公司和日本本田技研工业会社共同投资、经营的中外合资企业，公司中有员工20xx人，主要产品有：WY125和WH125型系列骑式摩托车、WH125T和WH100T型系列踏板摩托车。

　在基础数据的录入方面，我们主要是通过录入代码设置、部门地区设置、库区代码设置、工厂日历、工作中心、操作员设置、库存初始化、物料清单等来进一步了解和掌握这些数据及信息在企业中的作用。代码设置主要是对于使用频繁，分类有限的项目进行设置。库区是为物料的存储而建立的。我们需要了解在现代企业管理中，一般根据物料在加工过程中的地位来对库存物料分区域，分货架货位进行管理。如果我们在这一步录入错误，则在下面入库的步骤就无法操作了。这就是所谓的一步错，后面的就会步步错。在这种小心易易不犯错的状态下，我很快就完成了基础数据的录入。

　接下来是营销管理模块，我们的目标是掌握销售合同的签订，按客户订单组织生产的一般流程，掌握客户管理的基本内容与要求，了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。首先是报价单及产品成本的录入，接到客户订单后要经过订单评审，判断好是否能在规定的时间里完成订单，签订销售合同后下定制单，再通过存货查询了解库存状况，最后制定营销并作最后的销售预测。

　技术管理模块又包括产品设计更改通知、产品设计管理、产品设计评审记录、评估验证记录、图纸管理等，虽然我对这一模块的认识没有很深刻的了解，但通过对部分信息及数据的录入也了解了产品开发、技术开发的基本程序。产品设计如需要进行调整或改变都需要通知到相关的部门进行改动。

　购管理模块中，我了解了供应商的资料可以为购员及购业务的管理者进行购决策和建立购订单提供及时和准确的数据，购部也都需按订单来进行购，如果库存不够，我们可以通过外购来订购原材料、半成品或成品;在了解了供应商的资料后，我们要进行供应商的评估，看该供应商是否能提供所需的物料，之后在决定我们是否要外购，或是外协加工。如果购部需要外购，则必须清楚的填写请购单才可。

　在设备管理模块中，我最主要了解了固定资产的管理。要在固定资产管理表中填写好主要的信息，填写清楚后还需要通过相关负责人的签名才可。虽然这一不走挺简单，但是这也是不可或缺的重要信息。

　而生产管理中，企业所做的很重要，不仅步骤繁多，而且要掌握的知识面很广。企业不仅要制定年度、月度生产规划、主生产、物料需求、车间作业，还要做好粗能力分析、细能力分析、生产调整、物料调整、工序任务单、工序流转卡、生产进度报表和送检单、领料单、退料单等的记录和分析。虽然还不曾在企业里工作过，不能完全的掌握所有的东西，但提前能够了解和掌握基本的流程，也是对我以后的工作会有很大的帮助。

　产品生产出来后，还需要经过品质部的检验，这就需要做质检记录，质检合格的则可以入库，不合格的产品就处理掉。而在仓库管理中，我们把通过了质检的交货单、半成品、成品入库，此外还要记录好销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、领料出库、领料出库等信息。

　财务管理中，最主要的是应收业务处理、应付业务处理和成本核算。在数据录入时，虽然都是很简单的操作，做起来也得心应手，但如果在企业中财务的管理是比较繁琐的，远没有我们现在所做的那样轻松。而我们现在所基本的录入也是为了帮助我们了解企业中一环接一环的重要模块。

　人力管理也是企业中重要的一环，我们要了解企业有多少人还有员工的基本信息信息，从而进行人事管理以及员工的考勤、奖罚管理等。企业要做好这一模块，还需要有自己的企业文化、企业的规章制度。

　最后在信息管理中，要了解市场是不断在变化的，不仅要坚强的面对新的挑战，还要不断的把握信息化带来的机遇。要做好企业中的业务流程、数据流程图等各种表图的管理，给新的挑战和机遇做好充分准备。

　以上都是我对这次实训的总结与体会，在经过了许多课时的实训后，我明白了要做好每一项任务都不是那么的简单，不仅需要耐心，还需要有足够的聪明才智和熟练的电脑操作技术。而经营一家公司就更不简单了，所以我要学的还很多，也希望还能够在自己的努力下创造属于自己的物流公司，带着坚定的信念和足够的耐心走下去。

篇三现代企业管理心得体会汇集

时间过得真快，一转眼，为期一周的培训已经接近尾声，我想我们每位同学都达到了不同的提高和收获。对我个人而言，由扬州仪征市经信委组织的这期培训班举办得非常有意义，非常有必要。

　它不仅使我们充实了更多的理论知识，更让我们开阔了视野——从我们身边的案例，从所见所闻，从国家宏观政策的制定到具体的企业用人识人，从企业的创新变革到大数据应用对企业发展的重要性，从企业法律风险的防范到怎样提高组织行为与企业效率的提高，从企业的领导力及高效团队建设，到目前企业发展更需要的资本运作与融资决策等方面，面面俱到，选择的课题实用而有效，与来自不同行业的学员，聚在一起交流沟通，收获满满。通过一周的培训学习，全面地提高自己的理论水平和工作工作能力。具体学习体会如下：

　一、提高自己各方面的理论水平和高度

　作为一名民营企业负责人，平时仅关心自己企业的市场营销水平和企业内部流程化、制度化的管理建设是远远不够的，通过学习了解了新常态下经济发展阶段所面临的问题，同时让我更清晰更全面地看到企业发展必须从中国之道改变为中国创造、中国智造，老师的一句话让我印象深刻，就是企业负责人所站的高度和视野，决定企业发展的长远和高度，让我本人改变了思想和大局观，为企业的下一步发展明确了方向。通过学习，让书本知识与今后具体的工作相结合，用全局的观念，服务于企业发展，在思想上有大的转变，提升企业的市场竞争力。

　二、不同地域的学习，开阔了视野

　这次培训给了我们接受高端教育的机会，清华大学教授的十堂课，让我们站在更高的台阶上重新认识学习各方面的理论知识，看到本人的缺点和不足，特别是陈赞教授所讲的《大数据应用与企业信息化》一课印象深刻。陈教授用几个情景式案例实战型解答，深入浅出、内涵深刻，内容实战、实用、实效，更让我们了解了互联网时代、大数据时代企业发展的方向和目标。利用外部的发展，实现企业最低成本战略，通过商业模式创新为企业发展插上腾飞的翅膀，也使本人对企业的发展充满希望和信心。

　三、案例的分析，提高自己，警惕自我

　作为仪征人的骄傲，周立教授所讲的《资本运作及投融资决策》其中关于项目如何融资，案例中《IMW屋顶电站光伏项目融资》和本人所从事的光伏行业是相同的，企业所面临的资金困惑，正是目前本企业所面临的困难，在周教授的讲解下，本人茅塞顿开，资金困惑迎刃而解，印象深刻。

　李明英教授所讲的《企业法律风险防范》其中几个案例，分析得透彻、实战，让我受益匪浅，让我们在企业运营中规范法律风险，合法企业行为，收获满满。

　最后，用清华的校风“行胜于言”来警示自己，把此次学习的知识转化到企业经验的实际行动中，切实提高企业效率。

现代企业管理的发展过程？

　我们总是在谈企业管理，那么大家知道现代企业管理五大核心思想有哪些吗?下面我为大家解答一下，希望能帮到您！

现代企业管理五大核心思想有哪些1

　一、企业环境管理思想

　所谓“环境管理”，就是将环境保护的观念融于企业的经营管理之中，它涉及企业管理的各个层次、各个领域、各个方面、各个过程，要求在企业管理中时时处处考虑环保、体现绿色理念。这一思想可概括为“5R”原则，即：

　(1)研究(Research)，将环保纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策；

　(2)消减(Re—duce)，用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放；

　(3)再开发(Reuse)，变传统产品为环保产品，积极取“环境标志”；

　(4)循环(Recycle)，对废旧产品进行回收处理，循环利用；

　(5)保护(Rescue)，积极参与社区内的环境整洁活动，对员工和公众进行绿色宣传，树立绿色企业形象。具体地说，企业实施环境管理，要达到三个主要目标：一是物质利用的最大化，通过集约型的科学管理，使企业所需要的各种物质最有效、最充分地得到利用，使单位的产出达到最大最优；二是废弃物排放的最小化，通过实行以预防为主的措施和全过程控制的环境管理，使生产经营过程中的各种废弃物最大限度地减少；三是适应市场需求的产品绿色化，根据市场需求，开发对环境、对消费者无污染和安全、优质的产品。三者之间是相互联系、相互制约的，利用越充分，环境负荷就越小；产品绿色化，又会促进物质的有效利用和环境保护。通过这3个目标的实现，最终使企业发展目标与社会发展目标与社会发展、环境改善协调同步，走上企业与社会都能可持续发展的双赢之路。实施环境管理，关键在于：

　(1)树立环保经营理念。实施环境管理，涉及到企业生产经营活动的每一方面，需要企业全体人员的积极参与。因此，企业要运用环保理念来指导规划和改造产品结构，并切实制订“环保”，实施“环保工程”，制订“环保标准”，树立“环保标兵”，发动全员积极进行一场全方位的“环保革命”，使环保理念深入人心。

　(2)积极推行IS014000环境管理新体系。国际标准化组织于1996年正式颁布了IS014000系列国际环境标准，以规范企业组织行为，达到节省，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展的目的。

　二、企业社会责任管理思想

　企业应当承担社会责任，这是现代企业管理理论的一个重要内容。按照现代企业管理理论，企业是由股东、债权人、供应商、经理人、顾客、雇员、和社区等利益相关者组成的实体。因此，企业的状况不仅关涉股东的利益，也关涉到所有相关者的利益。基于这一理念，现代企业管理理论认为，企业应该从追求股东利益至上转向股东利益和其他利益相关者利益并重的发展模式。

　企业是国民经济的载体，企业的长远发展关系到国家和社会的长远发展。而企业的长远发展，离不开所有利益相关者的支持。因此，企业应该在关注经济利益的同时，积极主动地承担其应当承担的社会责任。尤其在构建社会主义和谐社会的今天，作为社会的重要组织，企业应当承担社会责任保证利益相关者关系的和谐融洽，为建设和谐社会作出应有的贡献。

　三、企业供应链管理思想

　供应链管理(SupplyChainManagement，简称SCM)供应链管理是对从供应商到客户之间的商业流程的集成管理，以提供给客户更具价值的产品、服务和信息。产品(实物)是从最初的供应商流向最终客户的，资金反方向流动，信息则双向流动。因此，SCM实质上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。SCM围绕“以客户为中心”的现代市场理念，有效整合供应商、分销商、零售商网络，实现的合理配置，进而提高整个运作过程的效益。因此，供应琏管理在现代企业生产经营过程中具有举足轻重的作用。是企业继自然、人力资本后的第三个利润增长源泉。

　四、企业移动管理思想

　移动管理平台相对以往的应用平台具有更加强大的优势，它把企业管理从电脑桌面延伸到了世界上任何一个有移动信号的角落，为企业带来工作模式、程序以及思路上的变革，同时也为移动通信、商务服务和管理软件三者的结合发展开创了新思路和新途径。

　面向企业级用户的企业移动信息化管理平台M—ERP是架构传统企业应用和无线应用的统一平台。通过这个平台，可以整合企业应用，提炼无线应用价值，将具有移动价值的应用呈现给客户，为企业客户提供更多的应用终端选择，从而体现“随身商务”的客户应用价值。针对现代企业对移动管理的特殊需求，基于M—ERP平台开发了一系列的应用服务，包括移动办公、移动管理f-jp、手机邮件、企业手机门户、移动数据集、移动店门、移动报账中心、手机市场调查等，客户可以按需选择各项单元级应用，并且可以灵活拓展。可以说，M—ERP具备了“高便捷、易应用、重体验、低成本、快交付”的新一代软件服务的特点。移动两大业务支柱之一，移动管理(M—Biz)是企业管理的后端应用，包括企业对企业(BtoB)、企业对员工(BtoE)之间的管理。而M—ERP企业移动信息化管理平台正是移动管理业务线的核心产品。作为传统企业管理的补充和延伸，进入移动管理行业也有着较高的门槛，不仅需要具备移动商务本身的开发技术，更重要的是需要了解企业级市场，了解企业管理信息化。

　五、企业精细化管理思想

　管理首先是形势的需要。现在企业成本加大、财务风险扩大、利润空间缩小。其次，企业应有追求完美的精神。

　所谓精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制。管理的思路是：摒弃传统的粗放式管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求，改变经验式的管理模式；将量化标准渗透到管理的各个环节，以量化的`数据作为提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度，使无形的管理变成有形的管理；利用量化的数据规范管理者的行为，并对管理进程进行导引、调节、控制，从而便于及时发现问题，及时矫正管理行为。

现代企业管理五大核心思想有哪些2

　在企业成长的过程中，要把企业做大和做强，探究其意义，是一个过程，其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不同的意义。必须不断提升企业的内在素质，形成企业管理的五大核心能力，才能在成长的道路上走的四平八稳。

　一、文化管理

　文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则，企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企业经营的基本思想，在持续经营和长期发展过程中，是打造优秀团队的坚实向心力。

　二、流程管理

　提高企业效率的关键是流程，实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。

　1.打破职能习惯：大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。

　2.培养系统思维习惯：将企业的行为视为一个流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。学会运用思维调理工作排序，安排合理的时间进程，限定目标数量以及完成时间，这样才能高效的完成工作。

　三、制度管理

　从员工来看，制度管理就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度实行好会给日常工作带来便利，如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。

　从管理者的角度，制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制性制度那样压榨员工，使员工心存不满。所以管理者不能把员工当作接收工作的机器，必须在执行规范管理制度下，充分发挥其主观能动性。不是每个制度都适用于所有企业，找到适合自己公司体系的制度才是根本。

　四、组织管理

　权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。

　1.指挥统一：一个人只能够有一个直接上司。

　2.管理幅度：有效的管理幅度是6-10个人。

　3.分工：根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。

　4.部门化：把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。

　组织设计的原则是想平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。

　专业化：所谓专业化是个人具有哪一块专业领域的技能知识，在哪些方面经验丰富，让这一类人就负责管理那个部门的工作。这样一来专人管理专事，才能有效率有质量的完成工作。

　分权：什么样的权利就做什么样的事，负责好自己范围内的事情。这样有条有理，但是某些领导喜欢越过自己的权限领域，不去发挥自己的专项，而是喜欢涉及其他领域。利用自己的职务权利做出一些指令，其后果却是导致其他人无法很好地完成工作，还会由于自己的不专业引来一些不必要的事端和问题。

　放权：作为领导和企业高层来讲如果不舍得放权，自己只能越来越累，而且整个公司的业务也会进展很缓慢。因为所有人都要排着队等着你一个人的抉择信息。放权让下属大胆的发挥所长，这样不但会得到尊重，而且领导层也会轻松，工作进展速度也会快，不然你请他来干什么呢？流水线的机器？还是遥控器？你负责按按钮他换台。

　五、管理

　无不成序，管理要解决的是目标和之间关系是否匹配的问题。因此，管理由三个关键元素构成，目标、和两者的匹配关系。

　目标为基点：目标管理的实现需要三个条件：

　1.高层强有力的支持；

　2.目标要能够检验；

　3.目标要经过高层管理者的确认。

　为对象：很多人通常会以为目标是管理的对象，其实管理的对象是，是目标实现的条件，要实现，唯一的办法是获得。

　目标与匹配为结果：这是衡量管理好坏的标准，当所拥有的能够支撑目标时，管理得以实现。当无法支撑目标或者大过目标时，要么是“做白日梦”，要么是浪费。

什么是现代企业管理？

阶段一：18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。

阶段二：20世纪20～40年代的科学管理阶段。

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。

阶段三：20世纪50年代以后的现代管理阶段。

这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，用数理决策方法，并在各项管理中广泛用电子计算机进行控制。

扩展资料：

现代企业管理影响

在知识经济时代,由于知识已成为企业的最重要的, 管理要对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享,运用智慧提高竞争力。知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力,提高知识的生产力和创新能力将成为企业管理的核心。

1、知识经济对企业管理观念的挑战。知识经济时代经济的增长不再过分依赖于传统型的经济, 而更加取决于知识。在传统管理中,基本上是人异化为物的管理,对活生生的人是一种压力,人的主动性遭到压制。

2、现代企业生产方式的变化。现代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的惟一目标, 在注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程的同时,更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。虚拟企业、网上经营等新的组织 及管理模式正在冲击着传统的企业生产管理方式。

3、经营方式的转变。Internet浪潮冲击着人类社会的方方面面,由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点,在现代企业经营上具有巨大应用价值。特别是电子商务的发展将形成新的交换体制,冲破时空的限制,构架新的市场规则。在互联网这个全新的平台上如何开展企业经营活动,已成为现代企业面临的重大课题。

百度百科-现代企业管理

百度百科-企业管理

现代企业管理论包括哪些主要的学派

企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们用下面的定义：管理是通过、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。

企业管理定义有三层含义

第一层含义

第一层含义说明了管理用的措施是、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。

所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。

1)职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年、企业的长期发展、以及各种作业都是的典型例子。

2)组织职能一方面是指为了实施而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着能否得以实现；另一方面是指为了实现目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成任务具有保证作用。

3)控制职能是与职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按进行,是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。

4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。

第二层含义

管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。

第三层含义

管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

现代企业管理的十大法则是什么

现代企业管理理论主要有：

1、管理过程学派——代表人物是哈罗德 孔茨。

此学派将管理看做一个过程，无论从理论基础还是研究方法上看，这种观点和自然科学的研究方法有些类似，因而它的科学性比较容易被人们接受;

2、社会系统学派——代表人物是切斯特 巴纳德。

此学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统;

3、决策理论学派——代表人物是赫伯特 西蒙。

此学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论;

4、系统管理学派——代表人物是贝塔朗菲。

此学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论;

5、数量管理科学学派——代表人物是兰彻斯特。

此学派注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化;

6、权变理论学派——代表人物是伯恩斯。

此学派源于美式经验主义，其实质就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式;

7、经理主义学派——代表人物是彼得 德鲁克。

这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标;

8、经理角色学派——代表人物是亨利 明茨伯格。

此学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。

学习现代企业管理课的心得体会？

　企业管理是讲究法则的，大家知道现代企业管理的十大法则是什么吗?下面我为大家解答一下，希望能帮到您!

　一、“海豚”法则

　科学家对海豚的评价是富于智慧、和蔼可亲,是天生优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,这正是企业新管理模式中最需要的品质。在现代企业管理中,应运用“海豚”法则,坚定信念,追求公平。管理者要胸怀宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予下属更多的权力与责任。

　 二、“鱼缸”法则

　鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二础。“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求管理者必须增加各项工作的透明度,力求做到公开、公平、公正。只要各项工作有了透明度,管理者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化管理者的自我约束机制。

三、“刺猬”法则

　两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。因为各自的身上都长着刺,于是它们离开了一段距离。但又冷得受不了,于是再凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的'距离:既能互相获得对方的温暖,而又不至于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样就可以获得下属的尊重;同时,又要与下属保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。

　四、“木桶”法则

　“木桶”法则认为:一只由许多块木板箍成的沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不取决于木桶上那块最长的木板,而取决于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高木桶的整体效应,不应去增加最长的那块木板的高度,而应下功夫补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉管理者:在管理过程中,要下功夫狠抓单位的薄弱环节;否则,单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。

　 五、“抽屉”法则

　在现代企业管理中,它也叫“职务分析”。当今一些发达国家的企业对此非常重视,不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉”法则是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规则。在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,而必须职、责、权、利相互结合。

六、“鲶鱼”法则

　挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。“鲶鱼”法则的启示是:在组织体制中应当引入竞争机制,变压力为动力,使之永远充满活力。

　七、“热炉”法则

　每个单位都有自己的规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。管理者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝诫其不要触犯规章制度,否则会受到惩处。(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤——严肃性原则。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处,说到就一定要做到。(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差。只有这样,才能达到及时改正错误行为的目的。(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。在规章制度面前,必须做到平等。

　 八、“马蝇”法则

　再懒惰的马只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。也就是说,要想让马跑得快,必须给它足够的刺激。实践证明,适时恰当的激励好似一台永动机。管理者要善于运用自己的智慧,把那些很难管理而又十分关键的人团结在一起,充分发挥他们的作用,从而为组织创造出更高的绩效。

九、“和拢”法则

　“和拢”是希腊语“整体”和“个体合成”的词,表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐性。其具体特点是:(1)自我组织性。管理者放手让下属做决策,自己管理自己。(2)相辅相成。每个人的生活经历、学识水平各不相同,会产生不同的看法和做法。管理者的职责之一,就是要促使不同的看法、做法相互补充交流。(3)个体分散与整体协调性。在一个组织中,小组、个人都是整体中的个体。个体都有分散性、独创性,应当通过协调构建整体的形象。(4)韵律性。管理者应促使整个组织与个人之间达成一种融洽和谐、充满活力的气氛,充分激发人们的内趋力和自豪感。

　十、“南风”法则

　“南风”法则也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹的一则寓言。北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来一个冷风凛冽、寒冷刺骨,结果行人反而把大衣裹得紧紧的。南风徐徐吹动,顿时风和日丽,行人感觉温暖如春,始而解开纽扣,继而脱掉大衣。于是,南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。管理者运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,少点官僚气,多点人情味。这样一来,下属就能真正感觉到管理者给予的温暖,就能去掉思想包袱,充分发挥工作的积极性。

　符合现代要求的管理者早已经不是高高在上的老板，他们是练成了将管理手段行使于无形中的普通人，让下属感觉不到管理，但是却有效的受到约束，这也是智慧的管理者才能具备的能力。

现代企业管理的12个指南针

学习现代企业管理心得　　企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.　　随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。

我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。

而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。

通过学习管理学，我初步认识了许多管理学知识:　　一，企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

二，管理概述：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

管理者是组织和利用各种去实现组织目标的指挥者、组织者。

（一）传统管理阶段　　1、“管”字当头。

2、管理的依据是个人的经验和感觉，没有统一的原理和方法，靠的是主观判断。

3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。

4、工人和管理人员的培养靠师徒方式，没有统一的标准。

（二）科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代，资本主义发展到了垄断阶段，这一阶段科学管理代替了传统的经验管理，资本主义企业管理进入了一个新阶段。

三，组织结构设计的原则：权责一致原则，精干高效原则，分工协作原则　　四，战略管理的概念与特点：战略分析，战略选择，战略实施，战略联盟　　五，销售管理：市场营销与销售的区别，市场营销管理的内容，销售管理的内容和一般模式，销售与销售组织，销售过程管理，销售通路管理　　六，生产与作业管理：生产与生产管理的概念，生产类型，选址决策与设施布置，生产的体系结构与指标，设备维修与管理，先进生产系统　　七，质量管理：质量及质量管理概念，质量管理发展史，全面质量管理，质量经济分析，ISO9000族标准与质量体系　　八，领导：领导的涵义与作用，领导权力的构成，领导者的素质，领导者与管理者的区别，领导理论的发展，激励的涵义与激励理。

九，人力开发与管理：人力的概念与特点，企业人力开发的含义，目标和内容，企业人力战略与规划，员工招聘与录用，绩效考评。

十，财务管理：财务管理的含义，财务管理的内容，资金的时间价值，筹资管理，投资管理　　十一， 现代企业物流管理：企业物流管理概述，仓储管理，配送管理 ，供应链管理　　通过这个课程，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

例如许多着名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。

通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。

” AT&T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。

我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”; 时代华纳(Time Warner)是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。

我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。

这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。

这真的是一次毕生难忘的学习经历，老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。

这是我读大学以来最有价值最精彩的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个多月的课程。

因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，是一次错误观念的改变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，和极好的道德修养。

在教我们如何正确工作学习的同时，他还教会我们要好好享受生活，也正是他的那种积极的生活态度，才使得他更充满人格的魅力，也给我们每一位学生留下了更深的印象。

学习企业管理心得体会　　导读：《学习企业管理心得体会》随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。

现代企业管理在社会经济。

文章“学习企业管理心得体会”正文开始>> 强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.　　管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。

一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。

企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。

如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。

另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。

从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。

依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。

总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点:　　一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业　　当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。

所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。

学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。

我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力　　当今，纺织品市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大，特别是一些私营、合资企业的兴起，对包袱沉重的国有老企业挤压力越来越大，产品质量要求高、价格低、批量小、周期短，给企业的工作和盈利带来了一定的难度。

面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。

通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的纺织品市场，要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化；不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。

学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。

一是薪酬激励。

近年来出台了不同学历给予不同的基本薪酬制度；同时，完善岗位聘用制度，对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。

二是奖惩激励。

制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。

极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。

三是目标激励。

制定各种培训目标，明确学习的步骤与并量化考核。

在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。

对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的能力工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。

2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力　　学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。

为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。

如我们首先确立学习型企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出专门的培训记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报企管部对各种学习措施的落实效果进行考核。

3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力　　我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。

为此，我们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。

重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。

如我们通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门学习《利润倍增》这本书，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会。

利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力　　树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足，提供了新型管理平台。

有许多企业不乏经营战略、人力管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。

而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。

执行力要求快速行动，简洁明快。

在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。

速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化　　随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。

21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞华考范文网楼阁。

所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。

为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。

并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。

在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。

改变执行者的意识。

3、依托学习，找准方法，提高执行力水平　　执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。

从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。

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所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。

为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。

并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。

在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。

改变执行者的意识。

3、依托学习，找准方法，提高执行力水平　　执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。

从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。

为此，在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，如对跨部门配合的项目，实行项目负责制，选准项目负责人，组成跨部门的项目小组，促进有效配合，提高了最终效果。

对需要综合技术解决的问题，可以以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应能力。

其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。

执行速度的快与慢在此有了质的变化。

4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程　　执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。

文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。

在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。

如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善；在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅；在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。

既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。

总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。

而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

一、抛弃旧管理观念

　1、数字指标

　旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。

　2、员工只是经济人

　传统管理中，那种把人只看作为一种，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。

　3、干部是一群家长

　在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制；基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。

　二、尊重和关心员工

　1、第一条规矩

　BMC公司副总裁维尔森强调管理时说：“企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。

　2、员工同时是社会人

　其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。

　3、关心员工的前途和未来

　世界上的咨询公司安德森公司原温白克说“我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的*者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。

　日本西武集团的“员工自我申报制度”，每年都要填写自我申报表，对自己深造、工种调换、晋升职务的要求，以及对现在工作的满意程度及意见。其企业文化是激励员工追求自我实现。

　4、关心员工的家人和家庭

　尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。

　只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。

　雅马哈集团的托儿所……美国里特公司的老幼日托中心，60岁以上和6岁以下的编在一起，互有益处……美洲银行集团设立了家庭事务经理，员工找保姆、父母有病、生日等都找他，聘用条件非常严格……

　员工自助援助队

　5、进行一定的文体活动

　保健不只是，而是竞争力之大问题……三菱电机，每天跳绳三分钟，比赛……旭成化工的周末赛跑，一半以上的参加……微软总部如一个大学校园，运动场、室外就餐区、蓝球场……在风景区建疗养院，员工休养……三菱商事，冬滑雪、夏游泳、31个运动队、17个文化活动小组、俱乐部、体育中心、合同体育馆……

　美国坦丁公司总裁为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场地，游泳池，图书阅览室，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等。他规定每周五下午免费为员工提供啤酒。公司还经常定期举办各种酒会、宴会、员工生日庆祝会，同时还举办由女工为裁判的男员工健美比赛等活动，并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议；

　6、批评莫伤自尊心

　尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般在电话中批评员工。这样的“批评”也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。

　三、给员工与公平感

　1、心理上的公平感

　海尔企业文化主要致力于解决三个问题：一是给人以公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感……

　2、政策上的保证

　美国联邦捷运总裁史密斯在每个办公室的墙上都张贴了一份新的布告——保证公平对待的政策，该政策具体要求所有主管的办公室大门应该全天候的敞开，属下可以随时找上司沟通，在他们之间的冲突与问题闹到更高层的主管的面前之前，就可以获得私下的协调。另外，员工有任何不满也可以把它写在意见书上，公司的申诉委员会就会定期加以公平的处理。沙图恩也不断地对所有主管人员提出警告，说该委员会一真密切注意着他们，一旦发现他们以不合理的手段对付属下时，就一律开除，决不定待。

　3、公平比公正更重要

　只要公平，有些不合理的东西也能忍受。

　四、多用表扬与奖励

　1、管理的头等大事

　所以，作为一个管理者，建立自己正确的（即符合企业、组织根本利益的）、明确的（即不是模棱两可、摇摆不定的）价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。

　拉伯福说，他在管理实践中有两现：

　[1]你越奖励的行为，你得到的越多。

　你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下，你都可以判定人和动物会做对他（它）们最有利的事。

　[2]在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B.

　2、经常夸奖

　尊重员工，不时地夸奖一下你的员工，肯定他最近的工作，这是促使一个员工更加努力工作的最简单最实惠的方法。

　电话与便条。

　3、设立爱心奖

　在奥克斯，骨干管理、技术人员的自动流失率每年都较低，原因是奥克斯一方面注重人本管理，给予人才以充分的尊重和良好的成长空间，一方面用高待遇打造了一条留人的“长命锁”，终使企业和员工之间形成了一个经济利益共同体。

　奥克斯的员工待遇一般都不低，为使员工感到“好戏还在后头”，公司还取了额外的激励措施：规定凡是在奥克斯工作满一年的骨干员工，在年终奖发放时，均可同时获得以集团总裁名义赠予的“爱心奖”，以表彰其为企业作出的贡献。员工在奥克斯服务年份越高，爱心奖累计数就越大。像2002年，公司赠予员工的一笔爱心奖金额高达30万元。

　但是，获赠爱心奖是有前提的：员工必须在本职工作中表现突出，诚诚恳恳做人，认认真真做事，不违反公司的的廉政规定，当然最关键的一条，是不能“中途退场”。所以，爱心奖好比是“长命锁”，既能留住员工的心，又可“拴”住他们试图跳槽的脚。

　五、运用实在的工具

　1、会议纪要

　碧玉七星剑的“卖点”，是剑身上镶着七颗翡翠；而会议纪要之所以能成为奥克斯“兵器谱”上的第一种“武器”，不仅因为它象刀剑一样是种应用极广的“常规性武器”，而且还由于它在布置工作任务时，特别强调了“七大明确”，使责任人无法敷衍了事。

　小程是新加盟公司市场部的一位年轻人，这天早上，他参加了销售部门召开的一个会议，会上提到由他统计一组数据。下午的时候，小程就接到了一份会议纪要。令他大开眼界的是，这份会议纪要与他以前看到的同类文件都不一样，开头很简短地把本次会议的目的和过程说明了一下，下面就是一张满满当当的表格，详列了一长串会上布置的工作内容及其对应的责任人、完成日期、评审人、评审时间等项目，再加上整理转发人和电脑监控考核人，共组成了七大要素。小程的名字，也在责任人一栏中，规定他必须在2天内完成全部数据的统计汇总并形成书面报告，然后经主管部门的评审人评审合格并签字确认后，交至监控考核人处，作为完成工作的依据。

　“这项工作的实施结果，若在评审时未获通过，将仍按未按时完成工作进行考核。所以在经办过程中谁敢掉以轻心？”小程说，“经过这事，我深切地体会到，一项工作任务如果明确了七要素，责任到人、狠抓落实，就没理由不完成得既快又好！”

　在我们的印象中，会议纪要本是一种用得很滥的公文体裁，里面充满了大段的空话和套话，文字拖沓，现实指导意义不大。

　但它到了奥克斯管理者手中，从目的、形式到文字风格都发生了全新的变化，体现了简效、务实、规范的管理风格。所以，本文讲的第一个故事，第一种“武器”，更确切地说，应该是创新。只有创新，才能化腐朽为神奇，将一种官样文件，改造成一种很有威力的管理“武器”！

　2、工作联系单

　工作联系单，适用于公司内两个地位相仿的部门或个人之间的工作分配，任务的接受过程是平等、友好和非命令式的。但你若拒绝受理或逾期不办，它就会显示出其柔中带刚的强硬一面。这一点使工作联系单很象是武器中的软剑，一旦施展开来，绕指柔顿成百炼钢，教人不好招架。

　正如没多少人敢领教软剑的威力一样，工作联系单也轻易不会遭到拒收。因为单子上除印上了被联系部门名称、填单部门名称、联系事宜、处理意见等填写项目外，还强调了一点：对工作联系单，任何被联系部门都不得拒绝处理。如果拒绝，则必须在“处理意见”一栏上注明“该工作事宜非本部门工作责任范围内”字样。如果既不处理也不注明，则填单部门可向上级部门投诉。

　公司技术部的小魏接到了一份来自开发部的工作联系单，请他在3天内提供一项技术方面的援助。小魏表示他答应接手这项工作的原因，倒不仅仅是担心不这样做会遭到投诉，而是“公司各部门之间总免不了会有工作联系，即总会有一些工作需要在其他部门协助下才能完成。今天技术部找我联系工作，明天我或许也会有工作需要得到他们的协作。这种协作是相互的，目的是共同把公司的事情办好！”

　所以，本文所说的第二种“武器”，也不是工作联系单，而是协作。在一个提倡协作精神的企业里，许多繁复、涉及面广的工作，通过相关部门的共同参与、积极配合，总是能很顺利地得到解决。所谓“人心齐，泰山移”，协作的威力就有这么大！

　3、“三分析三不放过”活动

　怎样才能彻底解决企业内暴露的产品质量问题或管理缺陷呢？奥克斯集团的绝招，是祭出“连环炮”——三分析三不放过活动，一“轰”到底，务使最终水落石出、显现成效。

　近期，该公司生产的某批次奥克斯空调被发现存在压缩机配管一致性较差的问题。公司遂召集有关职能部门和责任人，深入分析此起质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害用户利益，接下来分析配管一致性差的原因，层层追溯，明确质量责任，找出漏洞；在此基础上，分析应取的措施，经技术部的评议通过后，即付诸实施，及时改进不足。整个活动过程真正做到了“原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过。”一举使成品抽查合格率达到100%.

　三分析三不放过活动也被用来医治一些管理上的“痼疾”，它最显著的特点是缜密。从上例我们可以看到，它整个的实施过程是循序推进、环环相扣的，有“连环炮”的绵厚后续力和强劲攻击力，故尔使问题的处理不致浮于表面或半途而废。

　4、一本20页小册子

　这些关键词汇出现在海尔员工随身携带的钱夹般大小的小册子中。小册子有20余页，内容简练而清晰，远比咨询顾问撰写的冗长的报告更能体现公司的竞争战略和经营方式。

　六、倡导走动式管理

　1、日本企业的例子

　这是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管身先士卒，深入下去，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。

　这种管理风格，已显示出其优越性，如：⑴主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉长士光敏夫用“身先士卒”的做法，一举成为日本享有盛名的企业家，在他接管日本东芝电器公司前，东芝已不再享有电器业摇篮的美称，生产每况愈下。士光敏夫上任后，每天巡视工厂，访遍了东芝设在日本的工厂和企业，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个小时，站在厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，促进了相互间的沟通，士气大振。不久，东芝的生产恢复正常，并有很展。⑵投资小，收益大。当今世界，人们都在努力提高企业效率。走动式管理并不需要太多的资金和技术，就可能提高企业的生产力。⑶看得见的管理。就是说主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，期望员工能够对他提意见，能够认识他，甚至与他争辩是非。⑷现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢？有人认为是建立在追根究底的现场管理上。其实，日本企业的主管及其幕僚们每天要洗三、四次手，原因是这些人的手是在现场东摸摸、西碰碰弄脏的。主管每天马不停蹄地到现场走动，部属也只好舍命陪君子了！⑸“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意，了解真情，多听一些“不对”，而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作，叫得出他们的名字，而且关心他们的衣食住行。这样，员工觉得主管重视他们，工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。

　2、麦当劳的例子

　美国麦当劳快餐店创始人雷克罗克是美国有影响的大企业家之一，他不喜欢整天坐在办公室里，大部分时间都用在“走动式”管理上，即到所属各公司、各部门走走、看看、听听、问问。麦克唐纳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是，公司各职能部门的经理官僚主义突出，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，要求将所有经理的椅子靠背都锯掉，经理们只得照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，纷纷走出办公室，开展“走动式”管理，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈，有力地促进了公司的生存和发展。

七、知道员工的错因

　员工做了蠢事，是因为：

　（1）、管理层不知道更好的办法，要他们这样做。

　（2）、他们蓄意想这么做，因为他们不知道有更好的办法。

　（3）、他们糊里糊涂地这么做了，因为他们不知道有更好的办法。

　“他们不知道有更好的办法”这一共同因素，既是问题的症结所在，也是解决问题的钥匙。谁要是摸清了员工（包括企业业主和经理）不知道的东西，谁就得到了解决这一导致企业失败的共同根源的钥匙。

　八、好干部的新标准

　1、三个“办”字

　各级管理干部都应首先抓好自身作风建设，树立“由我来办”的工作态度，“马上就办”的工作效率，“办就办好”的负责精神，为员工创造一个言路畅通，有话敢讲，有求必应，求而有获的环境。

　2、亲自当老师

　国外的大公司如CE电气、通用汽车等公司总裁都直接为企业员工编写教材，亲自讲课。

　在三尺讲台上，许多优秀的企业家展现出教育家的风，如海尔总裁张瑞敏在哈佛讲台上讲授海尔“激活休克鱼”的企业疗法，就是其教育家风的展现。在这些讲学内容中，企业们通常都跳出了企业自身的狭义领域，在世界社会、生活、历史、文化的范围中来描述自己的企业，并从哲学、美学、社会学、文化学的高度来理解，使员工们往往产生“听君一席话，胜读十年书”之感。

　3、定期接受批评

　为了提倡高科技企业所需要的文化，英特尔公司的首席行政总监安迪？格罗夫对经理们说：“如果在过去两周，没能好好挑剔老板，你就没有好好工作。”

　九、好员工的高标准

　1、罗文式的员工

　只要指出任务是什么，他就能千方百计地完成。

　2、“五美元一桶”

　从小事做起，爱企业……成了董事长……

　3、35个电话

　负责到底的精神……

　4、员工解决的大问题

　仪器裂纹……多功能文具盒……小狗伸舌……积极参与员工建议活动。

　十、建设相应的文化

　1、具有共识力和凝聚力的人事环境

　正如美国管理学家法兰西斯所言：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到”。实际上，人们进入企业，并不是简单的来挣一份工资，寻找一份收入，而是把一生中最宝贵的时间，最有价值的生命奉献给了企业。因此，人们实际上是在寻找一种氛围，寻找一种人事环境，寻找一种价值理念，寻找一种能够发挥自己长处的环境。因此，如果不能构筑一个具有共识力和凝聚力的人事环境，就不可能是一种成功的管理模式。

　2、从狭义的文化建设开始

　企业文化是企业形象的最重要的体现方式之一，是企业形象策划中最富有魅力的内容之一，公认的企业文化有以下几个内容要素：

　（1）、企业共同价值观。它有效地制约着一个企业的经营决策、领导风格、员工作风。

　（2）、企业礼俗。它是一个企业公认的常用的礼节和仪式，可以起到明确职责和行为规范的作用，可以营造出一个优良的企业内部环境。

　（3）、企业英雄人物。他与外界社会公认的英雄人物是有区别的，他主要是体现企业价值观及企业礼俗的代表性人物，也是员工心目中纹路清晰的的精神支柱。

　（4）、企业文化传播网络。指企业通过自己的广播、电视、报刊及“小广播”、“消息灵通人士”，将企业文化及它所引发的一切消息动态及时传达给每一个员工，必要时外界传送。

　十一、全员脑力大开发

　1、成本很低

　“重赏之下必有勇夫”：花费数千或数万元的奖励金若能带动全公司员工脑力激荡的风气与文化，且做好提案效果的评估与资料库的运用，这些成本是微乎其微的，只有员工积极提出创意，公司才能获得突破性的成长，切不可认为此为员工的份内工作而不予奖励或大幅削减其应得奖金。

　2、把你的点子大声说出来

　英国的企业维京集团是一家年营业收入高达30亿英镑的大企业，企业创始人兼董事长理查德？布兰森建立起一种“把你的点子大声说出来”的创意机制。这种机制包括：该公司所有员工都知道布兰森的电话，员工一有好的构想，就能通过各种渠道让他知晓。每年举办的一次“家宴”，为那些想要贡献创业点子，平时较不易碰到布兰森的员工制造了毛遂自荐的机会，“家宴”为期一周，参加人数多达3500人。集团旗下的每一个企业都有一套可以使员工点子上达的“渠道”。如财务服务机构，常务董事在当地一家餐厅常年预留8个空位子，任何员工认为自己的新点子够好，都可以申请和常务董事共进午餐，在用餐时商讨创业大计。成立事业开发部和特别审查委员会，以确保好的构想付诸实施。事业开发部门还以紧迫盯人的方式，逼着全公司各阶层经理人向员工收集好的构想。另外，维京集团还有一个性质接近总部办公室的机构——“维京管理团队”，协助新事业的实际开发作业。在这一“创意机制”的激励下，维京员工的创造性和积极性得到了极大的调动，各类点子层出不穷，如维京新娘公司，维京日益壮大的国际互联网事业，都是员工向布兰森提出的建议。

　3、创意提案库

　的企业创意应用方式，是构建一个“创意提案库”，通过营造全员提议的企业文化与环境，激励全公司全员脑力激荡，以培养公司员工，无时无刻不在动脑，积极寻求更好的解决方案的习惯，并藉以汇集每一位员工的创意，由点至线乃至于面的创意联结与累积，构建一座丰沛的创意库。

　创意库是一种创意的交流与累积，随着创意不断的激发与累积，资讯库的内容将愈来愈丰富多彩。富有全方位并具新意的创意与想法，不论是天马行空或是实际的节省成本方案，都是公司的创意宝库，是弥足珍贵的无形智慧。

　4、及时反馈与回复

　在培养员工积极提出想法与建议后，更重要的是整理与运用的功夫，归档与整理，专案经理在员工提出提案后，应立即予以回应（在三天之内），若该提案已重复提出，则应将原提案人的资料告知，虽因创意已重复而无法给予奖励，但仍应感谢该员工的提案与对创意提案制度的支持。

　5、开放性查询架构

　在整套制度施行中仍有许多应注意事项，首先，“开放性查询架构”是整个全员脑力激荡的精髓，每个员工都应能自由地查阅公司内创意库的资料，藉以从前人的创意中，寻求创意激发的来源，虽然可能因此而增加了外泄的危险，但为了工作的突破与创新，仍应以开放性的系统为佳。

　6、全力保卫原创者

　为求源源不断的创意，切不可将之据为己有，称自己亦早有该想法。只要企划的内容源自该创意提案，即使只是部分取用，都应按比例给予原创者奖励，否则若扼杀原创者的心血，制度将名存实亡。

　7、奖赏与激励

　3M公司有一整套激励（好的创意）的办法，如果谁的某个好创意被公司用了，谁可以立即休一年的，到世界任何他想去的地方旅行，而该产品将来产生的利润，还有他的一份。

　更富创意的奖励办法是，公司里的某一个员工在提出一个开发新产品的方案后，便由他组成一个行动小组来进行开发，薪金与晋升和这种产品的进展情况挂钩。

　8、根本上的认识

　企业的本能就是要使自己的产品（包括某些服务）过时变旧，如果我们自己不这样做，我们的竞争对手会迫使它过时。

　十二、研制特种化武器

　1、访问竞争对手

　美国斯图公司为培训和教育中层干部成为零售业务和竞争分析方面的专家，用了很独特的方法，就是访问竞争对手。斯图公司经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手作为访问对象。去访问时，不管是远是近，中层干部也会带上15个下属一同前往。为此，公司还专门设计了定员15人的面包车。当这些下属随着中层干部出发时，就意味着他们参加了一个“主意俱乐部”。他们的挑战是：谁能第一个从竞争对手的经营管理中受到启发，提出对本公司有用的新思想？每个人访问回去返回后都必须立即谈出自己的想法。从竞争对手那里获得的新思想…

　2、幽默与趣味

　美国有一个公司设立了感谢周，员工把球掷向编了号的目标，投中哪一号，就会有相应的一位高级主管掉进水池中，引来围观者哈哈大笑。

　美国某公司在公司三天度开始时，先由总裁一本正经地读公司的策略、报表，读到一半时总裁大吼：“全都是些狗*不通的东西！”，然后把那些东西全部扔掉，宣布度开始，下面的员工干部们开心极了。

　在科罗拉多州，美国某公司的100优秀经理坐在椅架上由人们抬到山顶，同时在山顶上颁奖，录影，令其久久难忘。

　3、管理智能化

　在企业实现信息化的今天，集团总裁可以在电脑上搜索寻找自己想要查看的各方面信息，而当企业管理决策智能化后，集团总裁打开电脑并进入MAS系统后，既可以按自己的需要查询信息，同时有一个重要信息分层分类提示窗口，告诉集团总裁今天有哪些重要事项应该考虑，有哪些重要信息必须浏览。这些重要信息提示必定是由MAS系统在全部信息中按一定的规则自动分析、识别和选“优”的结果。

　4、不要内部竞争

　废除夺去人们工作快乐的措施，如年终排名或评估等，内部竞争只能带来浪费和内耗；建立企业内双赢的合作机制。研究，设计，销售和生产部门的人员必须作为一个团队，共同预测生产质量问题和服务质量问题；

　5、干部每月推荐一篇好文章

　学习没有，学得怎么样。